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a.会员尊享
会员尊享
| 服务项目 | e会员（时尚卡） | 白雅卡会员 | 铂金卡会员 | 黑尊卡会员 |
| 卡片价值 | 免费 | 38元/张 | 198元/张 | 不售卖 |
| * 房费优惠 | 9.5折 | 9.2折 | 8.8折 | 8.5折 |
| 房费基础积分 | 1：0.5 | 1：1 | 1：1.5 | 1：2 |
| 官网、400电话预订 （奖励积分） |
1：0.5 | 1：0.5 | 1：0.5 | 1：0.5 |
| * 营养早餐 （餐饮配套门店） | 无 | 无 | 一份早餐 | 至多两份早餐 |
| * 预订保留 | 18:00 | 19:00 | 20:00 | 20:00 |
| * 延时退房 | 13:00 | 13:00 | 14:00 | 15:00 |
| * 会员升级与专享 | 500积分 升级白雅卡 | 2000积分升级为铂金卡/补160元差价 | 6000积分 升级为黑尊卡 | |
| 享受餐饮折扣 | ||||
| 小红番薯餐饮 | 无 | 9.2折 | 8.8折 | 8.8折 |
- 其他的会员活动：
网上预订额外惊喜奖励- 缤纷积分好礼随心换
- 特别说明：
- 会员本人本卡以对应的会员价入住，方可享受会员级别对应的会员积分、免费早餐、预订保留、延迟退房等会员权益。
代人订房
会员可通过富驿酒店官网、拨打24小时预订中心电话400-6868-000或致富驿酒店门店尊享会员折扣即：一个会员订单一次可以代订3间房间，房型不限，并享受房费总额0.5倍的奖励积分。
| 服务项目 | 白雅卡会员(代订) | 铂金卡会员(代订) | 黑尊卡会员(代订) |
| 房价优惠 | 92 折 | 88 折 | 85 折 |
| 新店特价独享 | 有 | 有 | 有 |
b.入会须知
- 年满16周岁，从未注册富驿酒店会员或会员资格停用6个月以上的公民可申请加
入； - 会员本人持会员卡，并以会员价入住富驿酒店的任意一家门店，可以按照相应会员
等级的积分比例获得积分，累计积分只针对房费金额； - 为了保证您更好地享受会员俱乐部提供给您的优质服务，加入俱乐部时，需要保证
姓名、有效证件、手机号码和电子邮箱等四项关键信息的真实有效。
c.会员有效期
2012年1月1日起，注册加入会员俱乐部的会员，会员有效期为2
年，在注册后每2年内有消费记录的，会员资格将在到期日再顺延2年。
d.会员资格
- 会员卡一经售出，不得退还；会员权益仅供会员本人使用，不得转让；
- 会员无须缴付年费，会员有效期内没有使用记录，将视为自动放弃会员资格；
- 富驿酒店集团可随时根据实际情况中断服务。会员若反对任何服务条款的建议或对
后来的条款修改有异议，或对会员俱乐部预订服务不满，会员可以有以下的追索权：
1) 不再使用富驿酒店集团会员俱乐部的会员预订服务；
2) 结束会员使用富驿酒店集团会员俱乐部的会员预订服务的资格；
3)通告富驿酒店集团停止该会员的服务；结束会员服务后，会员使用会员俱乐部
的会员预订服务的权利马上终止。从那时起，富驿酒店集团不再对会员承担任何义
务。 结束会员服务后，如需恢复会员服务，会员俱乐部可免费申请恢复到结束服
务前的会员级别。
e.入会方式
付费入会
f.会员升级
e 会员（时尚卡）升级白雅卡会员
e 会员（时尚卡）可以通过官网免费注册满500积分升级白雅卡。
白雅卡会员升级成为铂金卡会员。
铂金卡会员升级成为黑尊卡会员
a.会员信息
会员的四项基本信息包括：姓名、有效证件、手机号和电子邮箱地址等
会员信息查询
会员可以通过以下几种途径对会员卡中的个人信息进行查询：
1) 酒店前台：会员可以在富驿酒店前台，请服务人员帮助进行信息查询；
2) 官方网站：会员可以通过登录官方网站【www.fxhotels.com】查询个人信息；
3) 客服热线：会员可以拨打24小时中央预订中心电话400-6868-000，查询个人信息。
会员信息修改
会员俱乐部会员可以通过登录富驿酒店集团官网【www.fxhotels.com】【会员俱乐部】，
或者门店前台修改常用手机号码和电子邮箱地址等联系方式。
会员资格不得转让，对于将姓名"张三"改为姓名"李四"的要求，将不予以受理。
b.积分信息
会员可通过本人本卡以对应的会员价入住富驿酒店获取相应的房费积分，参加调研奖
励，网上预订赠送，推荐会员奖励等各种形式获取积分。会员单笔积分有效期为2年。会员
可用有效积分申请兑换富驿酒店的客房和服务以及实物礼品。
c.卡片信息
会员手机、有效证件、手机号和电子邮箱地址等四项基本信息相同视为同一个账户，所
有会员卡共享一个账户内的积分、行程等信息。
a.积分获取
| 会员 | 白雅卡会员 | 铂金卡会员 | 黑尊卡会员 |
| 获取积分 | 1：1 | 1: 1.5 | 1: 2 |
白雅会员预订积分系数为1，铂金会员预订积分系数为1.5；黑尊会员积分系数为2
会员本人本卡到门店入住后离店获得，会员获取的房费积分等于持卡人本人入住房间的
单间总房价乘以会员级别对应的积分倍数；
会员通过官网或中央预订中心400-6868-000预订可得额外0.5倍房费的奖励积分；
例如：
房费积分会在结账离店后的三个工作日到账
会员账户内的积分不能转让或合并给他人。
会员还可以通过参加调研奖励，网上预订赠送，推荐会员奖励等各种形式获取积分；详
见活动通知；
b.积分使用
免费房兑换注意事项：
"免房一晚"仅指富驿时尚房，如需要兑换免房，须提前致电24小时中央预订中
心400-6868-000进行预订，以便您能够正常入住；
积分兑换免费房的最晚修改或取消时间为入住日18：00，否则将会视为正常入住，
扣除与您兑换房间所使用的相应积分；
重大活动（如世博会、广交会、奥运会等活动期间），特殊节假日期间不可使用积
分兑换免房；
入住积分兑换免费房将不再享受任何会员权益；
需在入住前确认使用积分兑换，否则将视为正常入住，需支付相应的房费；
使用积分兑换免费房，该笔积分一经兑换，概不退还；
为了确保会员的权益，会员若想用自己的积分为朋友兑换免房，需亲自陪同朋友登
记入住。
网上礼品兑换
会员可通过富驿酒店网站【www.fxhotels.com】，查询相应的有效积分兑换礼品，在积
分越高可以兑换的礼品越丰厚。详见【www.fxhotels.com】
网站礼品兑换须知：
网站礼品图片仅供参考，具体礼品以收到的实物为准；礼品不定期更新，兑完即止；
积分换礼品必须本人持卡换领礼品；
致电客服确认兑换后，随即扣减该笔使用积分；
根据存货情况，奖品送货时间会不定，如遇法定假日或不可抗力，兑换周期会略有
延长（不超过一个月）；
礼品的配送仅限于中国大陆地区；
礼品兑换之后，不能调换或者退还；
如果是由于礼品质量问题，可以致电 400-6868-000提出调换要求，经调查核实之
后，确属礼品本身的质量问题，我们将会协助调换；
如收到礼
品与实际兑换礼品不一致或者有损坏，请当场拒收并且退回，同时请与客户服务中
心取得联系，否则，俱乐部无法接受调换礼品的要求。
c.积分查询
会员可以通过以下几种途径对会员账户中的积分信息进行查询：
1) 酒店前台：会员可以在酒店前台，请服务人员帮助查询账户内的积分；
2)官方网站：会员可以通过登录酒店网站【www.fxhotels.com】，查询会员账户内的积分；
3)客服热线：会员可以拨打400-6868-000查询会员账户内的
积分。
d.积分有效期
每笔积分的有效期为2年，若过期未有兑换，将视为放弃该权利，积分自动扣除。
例：会员账户内在2010年6月5日获得一笔积分。到2012年6月4日前该笔积分
若仍未使用，将会被清零。
会员积分的使用规则，将遵循"先获得的积分，将先被使用"的原则。
例：2011年1月前获取积分5000分，2011年9月至6月期间获取积分6000分，
2011年10月需要使用5000积分兑换免费房一晚，则将先使用2011年1月前获取
的积分进行兑换。
e.积分扣除
NO SHOW 500积分
会员成功预订酒店后，未在最晚预订保留时间内入住，且未主动取消订单，将视为NO
SHOW，扣除500积分。
f.积分兑换礼品明细
| 物品图片/名称/价格 | 积分分数 | 物品图片/名称/价格 | 积分分数 |
 时尚卡升级白雅卡，享受更多优惠 |
500积分 |  小熊酸奶机snj-20A2 |
1500积分 |
 SEJOY世佳MT-301高精度电子体温计 |
1500积分 |  白雅卡升级铂金卡，享受更多优惠 |
2000积分 |
 小熊ZDQ-206煮蛋器（可蒸水煮蛋） |
2000积分 |  思露德加湿器红馆SLD-D11 |
2000积分 |
 海伯瑞水晶灯1.5-2.5kg |
2500积分 |  飞时车用手提式真空吸尘器FVC-9602 |
3500积分 |
 朗康 LK-8032 针灸颈椎经络保健仪 |
3500积分 |  飞利浦HP4988/00可折叠双电压电吹风 |
4000积分 |
.jpg) NBA男士香水街魂（50ml） |
4000积分 |  时尚房一间夜 |
5000积分 |
 伊莱克斯ECM051 6杯滴漏式咖啡壶 |
5000积分 |  CAMPPAL野营伴侣双人圆顶帐篷 |
5000积分 |
 铂金卡升级黑尊卡，享受更多优惠 |
6000积分 |  宝格丽海蓝男士香水50ml |
6000积分 |
 苏泊尔CFXB40FD11-75电饭煲 |
6000积分 |  微软无线激光鼠标ARC |
6500积分 |
 诺基亚BH-608 蓝牙耳机 |
9000积分 |  美的足浴盆MZY-03D15A |
9500积分 |
 e道航V870 |
11000积分 | 微软Arc touch 鼠标（龙年限量） |
14000积分 |
 索尼DPF-C700WI 7英寸数码相框128M白色 |
20000积分 |  联想B660 8G录音笔 |
22000积分 |
 ipod nano 6代 16G mp3 （银色） |
35000积分 |  ipod touch 4代 8G MC540CH/A 多媒体播放器 |
37500积分 |
新加坡Furama RiverFront &Furama City Centre免费豪华房1间夜备注：不含往返机票，只提供免费住宿 |
47500积分 |  ipad2 MC769 CH/A 9.7英寸平板电脑16G（黑色） |
92500积分 |
 ipad2 MC980 CHA 9.7英寸平板电脑32G（白色） |
110000积分 |  佳能EOS 550D单反套机 |
115000积分 |
苹果（apple）iphone4s 16G版 3G手机 |
125000积分 |  苹果（Apple）MacBook Air MC504CH/A 13.3 英寸宽屏笔记本电脑13.3寸高配！ |
250000积分 |
a.会员卡挂失
如会员卡遗失，可以通过以下几种途径为会员卡挂失：
1)酒店前台：会员可以在酒店前台，请服务人员帮助挂失会员卡；
2)客服热线：会员可以拨打400-6868-000为会员卡挂失。
b.会员卡解冻
挂失后，又找寻到的会员卡如需重新使用，会员需要带上该卡片、身份证件到富驿时尚酒
店任门店前台解冻。
c.会员卡补办
会员卡挂失后，如需要重新获得会员卡，需要会员本人持注册时的有效证件，至酒店前
台补办。对于补办将收取人民币10元或100会员积分作为工本费。
会员积分及个人信息将会自动转入新卡。
d.会员卡停用
会员若需放弃会员资格，可选择以下两种方式：
1) 会员有效期内没有使用记录，自动放弃会员资格；
2) 拨打400-6868-000申请停用会员资格；
注：会员资格停用期间，可免费申请恢复到结束服务前的会员级别。
a.预订方式
网站预订
会员登陆官方网站【www.fxhotels.com】，选择右上角会员登录，进入会员登录界面，
输入注册时的手机号/电子邮箱，密码、即可登录。
若忘记密码，可点击获取密码，选择获取密码的合适途径即可获得。
400-6868-000电话预订
中央预订电话400-6868-000的工作时间为24小时；可通过拨打400-6868-000预订人
员提示完成预订，并在房间确认后收到短信告知。
前台预订
前往需要入住的富驿酒店前台，同样可以进行预订；
前台预订的订单只可选择前台支付。
b.订单查询
会员可以通过以下几种途径对预订订单信息进行查询：
1) 酒店前台：会员可以致电入住酒店前台，请服务人员帮助查询预订订单；
2) 官方网站：会员可以通过登录网站【www.fxhotels.com】，查询预订订单；
3) 客服热线：会员可以拨打24小时中央预订电话：400-6868-000；
c.订单取消和修改
所有订单在最晚预订保留时间前主动取消有效，否则视为NO SHOW。
取消修改渠道
通过网站预订的订单，可通过网站或拨打24小时中央预订电话400-6868-000取消或修改订单；
通过致电门店预订的订单，可通过致电门店取消或修改订单。
d.NO SHOW制度
会员成功预订酒店后，未在最晚预订保留时间内入住，且未主动取消订单，将视为NO
SHOW，扣除500积分。
