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馳騁中國的時尚驿站-展店快速,打通現代絲路任督二脈

发布日期:2012-11-21
  在古代中國,通往西域的經商之路,古人稱爲《絲路》;串起絲路、提供往返商人休息之地,則稱爲“驿站”。到了21世紀,隨著中國經濟快速發展、商業活動頻繁,應運而生是衆多商旅酒店(飯店),其中連鎖商旅F-富驿(2724),更是其中第壹品牌。自2002年創立以來,F-富驿始終秉承著(時尚、科技、健康)的理念,持續拓展亞洲地區商務以及渡假酒店。由于近年兩岸拓點快速,有幸在董事長侯尊中百忙之中,接受本刊專訪,暢談富驿經營管理理念與品牌價值,同時分享20年來心路曆程。

品牌與定位

  自1980年改革開放以來,中國經濟快速成長,商業活動十分頻繁,從早期1線城市如北京、上海,持續往2、3線城市拓展,而富驿能夠在衆多商旅酒店,成爲中檔商務第壹品牌,壹定有其特殊優勢。侯董事長表示,公司優勢在于"品牌定位",方向確立後才能勇往直前。目前集團旗下有“富驿”、“泊逸”“雅逸”三個品牌,主力中檔商務是以富驿時尚爲主,強調“平價消費,高檔享受”;泊逸定位市區中的精品酒店,隨著消費力提升,消費者對質量更加注重;看好兩岸觀光商機,推出雅逸品牌,定位爲五星觀光酒店。侯董事長強調,雖然公司標榜五星級酒店,但價格仍是相當親民,比起其他品牌每晚要價1000—2000元人民幣,富驿只要500—600元,服務質量壹點也不含糊。
  走進位在中山區的富驿酒店,映入眼簾盡是精美耀眼的時尚裝潢,這正是富驿的另壹項優勢。侯董事長表示,不只是台北分店,兩岸的富驿酒店都把“時尚”元素融入設計中,這是大陸本土品牌沒有人敢做的。爲了達成現代時尚這個概念,公司不惜重金禮聘紐約W Hotel 創辦設計戴維.洛克威爾(David Rockwell),爲富驿品牌旗下飯店規劃與設計,打造壹個令人驚豔的住宿環境,也由于新富階級掘起,追求時尚蔚爲風潮,富驿新穎的裝潢成功吸引年輕族群投宿。侯董事長亦表示,旗下酒店特別能吸引25—40歲間年齡層的旅客。
  不同于富驿,雅逸品牌誕生主要針對觀光市場。受惠兩岸開放觀光,大量陸客人潮湧入台灣,富驿看准商機,推出首間雅逸五星級渡假酒店,將于明年第1季在野柳開幕。侯董事長表示,不同于九份、淡水、大溪等老街,屬于人文性質的景點,野柳是台北灣少數的天然景觀,也是陸客觀光必遊景點,但當地飯店缺乏,很多旅客必須舍近求遠,住在深坑或其他區域的旅店,非常不方便,他也是看准這個趨勢,期望能夠提供觀光客平價又兼具時尚的住宿體驗。此外,富驿高雄預計明年開幕,而陸客必到的日月潭地區,也在積極評估當中。

策略明確沖刺展店

  針對兩岸展店計劃,侯董事長明確表示,年初拓點策略都已訂好,仍以加盟店爲主,同時會往2、3線城市發展,侯董事長更強調,在大陸做生意壹定要看政策風向,資金往哪邊跑,商人就往哪邊去。相較于1線城市取得成本高、利潤空間有限,2、3線城市受優惠與協助都比其他城市好。目前加盟富驿有兩種方式,壹種是舊旅店升級,選擇加盟富驿;另壹種是將商業大樓改建成飯店,其中後者較能貼近設計師規劃,對富驿而言是最理想的商業模式。侯董事長也說明,公司對于加盟評估非常審慎,如果5年無法回本就不會投入,“雙贏”才是上策,如此加盟店也能支付每年4%---5%營收權利金。
爲了提升顧客忠誠度,富驿建立壹套會員制度,只要在旗下品牌消費均能享有優惠,預計今年會員目標提升至30萬人,能夠貢獻加盟店的比重愈來愈高,侯董事長也表示,根據公司內部統計,每個加盟業者加盟富驿後,平均客數成長20%,這正是富驿品牌價值所在!此外,針對經營成效不好的據點,公司自有壹套“閃電戰術”應對,會從總部調撥有經驗的人員,組成壹個團隊,到分店住上壹個星期,協助發掘問題並即時處理。侯董事長自豪地表示,目前沒有加盟店解約的情況發生,今年1—9月公司平均住房率達76---80%。
  不過,被問到對于今年營運是否滿意?侯董事長說“永遠不會滿意,因爲滿意就不會有動力!”。按照3年300家規劃,侯董事長認爲今年展店速度稍慢,原因在于爲了強化加盟體系運作,特別新成立《加盟事業部》。半年來致力于員工培訓,也自業界挖角高手加入團隊,隨著運作步入正軌,年底總點數90—100家,明年目標140—150家不成問題,預計未來直營加盟比爲3:7.此外,原有産品全面升級,按照台北標准去規劃,時尚元素再加強,並規劃設置咖啡吧,讓旅客能有更多談話空間,鞏固領先地位。

兩岸觀光的壹些想法

  縱橫兩岸20年,侯董事長對于台灣觀光業有壹些心得與建議,他明白指出陸客對于台灣觀光服務不滿意,尤其行程緊湊無法盡興,所謂“回頭客”的比率低。雖然有人認爲中國大陸13億人口,只要每人來台灣壹次就夠了,但他認爲觀光業是台灣長遠生機,政府應該以更審慎的態度經營。侯董事長認爲,台灣有其得天獨厚的環境優勢包括日月潭、野柳、阿裏山等著名景點,是香港、新加坡所不及,除非政府能有更好的作爲,不然就應借鏡香港,廣設免稅商店;借鏡新加坡,離島設立賭場,他相信台灣觀光實力,絕對不會輸給星港。

企业简介/Company Profile

    富驿是一家不断发展壮大的连锁酒店,旨在为顾客提供“时尚、科技、健康”的住宿体验,旗下四大连锁品牌:"泊逸度假酒店"、 "泊逸精品酒店"、"富驿时尚酒店"以及"富驿商旅酒店"深受广大商旅人士的拥趸和喜爱。富驿在中国各大主要城市拥有已开业酒店和待开业酒店共83家,其中北京、上海、广州、深圳、台北、苏州、杭州、石家庄、郑州、重庆、天津、扬州等 地拥有客房9126间。酒店位于一线城市的重要商圈或繁华地带,使宾客尽享舒适便利的商旅生活。针对 VIP会员提供优惠的房价及订房管家、延时退房,自助退房、多倍富驿币、免费使用ipad等个性化专属服 务,更有精致、时尚的会员富驿币礼品供选择兑换。

     富驿旗下的富驿酒店集团有限责任公司已在台湾上市,股票代码2724。

     客人可通过客服预订中心电话:400-6868-000,或关注“富驿酒店”官方微信亦可登录富驿官网 www.fxhotels.com预订房间,更可享受优惠房价。此外,富驿还可通过富丽华集团共享另外14家国际酒店。

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